সরকারি টাস্কফোর্স একটি প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে, যেখানে বলা হয়েছে, যুক্তরাজ্যের বিমান সংস্থা ও বিমানবন্দর কর্মীদের জন্য প্রতিবন্ধী এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি বিষয়ে বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণের প্রয়োজন। প্রতিবন্ধী যাত্রীদের সঙ্গে ‘অস্থায়ী, অসঙ্গত ও কখনও কখনও বিপর্যয়কর’ আচরণের কথা তুলে ধরা হয়েছে।
প্রাক্তন প্যারালিম্পিয়ান ট্যানি গ্রে-থম্পসনের নেতৃত্বে এই টাস্কফোর্স অভিযোগ করেছে যে বিমানবন্দরের নিরাপত্তা কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিবন্ধী যাত্রীদের অসন্মানজনক আচরণের ঘটনা বারংবার ঘটছে, যা উদ্বেগের বিষয়।
টাস্কফোর্সের প্রতিবেদনে বিমান সংস্থা ও বিমানবন্দরে চলাচলের সরঞ্জাম, গাইড কুকুর এবং চিকিৎসা যন্ত্রপাতি নিয়ে স্পষ্ট নীতি ও তথ্য সরবরাহের প্রয়োজনীয়তা জোর দিয়ে বলা হয়েছে। এছাড়া, যাত্রীদের বুকিং, আসন বাছাই, সহায়তা এবং অভিযোগ ব্যবস্থাপনায় বিভ্রান্তি কমাতে প্রয়োজন।
বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ জানায়, ২০২৪ সালে যুক্তরাজ্যের বিমানবন্দরে ৫৫ লক্ষ প্রতিবন্ধী যাত্রী সহায়তা চেয়েছেন, যা আগের বছরের তুলনায় ৪০% বেশি।
পরিবহন সচিব হাইডি আলেকজান্ডার বলেন, “প্রতিবন্ধী যাত্রীদের মর্যাদা ও সম্মান সুনিশ্চিত করতে এই প্রশিক্ষণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।” এয়ারলাইন্স ইউকে এবং এয়ারপোর্টসইউকে’র নেতারা প্রশিক্ষণের সুপারিশকে স্বাগত জানিয়েছেন এবং খাতের অন্তর্ভুক্তি বাড়াতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
