টিকটক যুক্তরাজ্যে কন্টেন্ট মডারেটরদের ছাঁটাই করে তাদের স্থলে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রযুক্তি ব্যবহার করছে—এমনটাই দাবি করেছে শ্রমিক ইউনিয়নগুলো। এই সিদ্ধান্তে শত শত কর্মীর চাকরি ঝুঁকির মুখে পড়েছে এবং এতে ব্রিটিশ ব্যবহারকারীদের অনলাইন নিরাপত্তাও হুমকির মুখে পড়তে পারে বলে তারা সতর্ক করেছে।
টিকটক জানায়, এটি একটি বৈশ্বিক পুনর্গঠনের অংশ, যেখানে কম সংখ্যক কেন্দ্রে কার্যক্রম পরিচালনার মাধ্যমে কার্যকারিতা বাড়ানোর চেষ্টা চলছে। এই প্রক্রিয়ায় অনেক মডারেটরদের কাজ হয় ইউরোপের অন্য দেশে স্থানান্তর করা হবে, নয়তো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচালিত হবে।
কমিউনিকেশন ওয়ার্কার্স ইউনিয়নের মতে, এটি একটি “গুরুত্বপূর্ণ মডারেশন টিমের বড় ধরণের ছাঁটাই” এবং AI প্রযুক্তির মান নিয়েও কর্মীদের মধ্যে উদ্বেগ রয়েছে। তাদের দাবি, মানুষের বিকল্প হিসেবে ব্যবহৃত AI এখনো অপরিণত এবং অকার্যকর।
টিকটক দাবি করেছে, বর্তমানে ৮৫% এর বেশি অনুপযুক্ত ভিডিও তাদের AI সিস্টেম দিয়েই শনাক্ত হচ্ছে এবং ৯৯% ভিডিও ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট করার আগেই সরিয়ে ফেলা হচ্ছে। তারা আরও বলেছে, এই প্রযুক্তির ফলে কর্মীদের কম গ্রাফিক কনটেন্ট দেখতে হচ্ছে—যা মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য ভালো।
তবে ইউনিয়ন কর্মকর্তা জন চ্যাডফিল্ড অভিযোগ করেছেন, ছাঁটাইয়ের ঘোষণা এমন সময় এলো যখন কর্মীরা তাদের ইউনিয়ন স্বীকৃতির জন্য ভোট দিতে যাচ্ছিলেন। এতে কর্পোরেট স্বার্থকে মানবিক মূল্যবোধের ওপর প্রাধান্য দেওয়া হয়েছে বলে অভিযোগ ওঠে।
টিকটকের মুখপাত্র জানিয়েছেন, এটি তাদের “গ্লোবাল ট্রাস্ট ও সুরক্ষা নীতির অংশ” এবং AI প্রযুক্তির অগ্রগতির সঙ্গে তাল মিলিয়ে কাজের গতি ও দক্ষতা বাড়ানোর উদ্দেশ্যেই এই পরিবর্তন।
বর্তমানে যুক্তরাজ্যে টিকটকের ২,৫০০ এরও বেশি কর্মী রয়েছে, এবং আগামী বছর লন্ডনে একটি নতুন অফিস চালুর পরিকল্পনা রয়েছে।
