ন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টার (এনইআইআর) চালুর পর আগামী ১৬ ডিসেম্বর থেকে দেশের সব অবৈধ হ্যান্ডসেট বন্ধ করা হবে। মোবাইল ফোন হারালে তা ব্লক করার প্রক্রিয়া এবং কর্পোরেট গ্রাহকের ফোন ডি-রেজিস্ট্রেশনের নিয়ম জানিয়েছে বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশন (বিটিআরসি)।
যদি কোনো গ্রাহকের ব্যবহৃত হ্যান্ডসেট চুরি হয় বা হারিয়ে যায়, তারা সিটিজেন পোর্টাল (neir.btrc.gov.bd), মোবাইল অ্যাপস বা তাদের মোবাইল অপারেটরের গ্রাহক সেবাকেন্দ্র থেকে যেকোনো সময়ে ফোনটি লক বা আনলক করতে পারবেন।
এনইআইআর সেবা নেওয়ার মাধ্যমে গ্রাহক সহজেই যাচাই করতে পারবেন যে তাদের মোবাইল ফোনটি নিবন্ধিত কি না। দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সিটিজেন পোর্টাল, মোবাইল অ্যাপস বা কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের মাধ্যমে এই সেবা নেওয়া সম্ভব।
যেসব গ্রাহকের ইন্টারনেট সংযোগ নেই, তারা ইউএসএসডি চ্যানেল ব্যবহার করে অথবা ১২১ নম্বরে ডায়াল করে সংশ্লিষ্ট অপারেটরের কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের মাধ্যমে এনইআইআর সেবা নিতে পারবেন।
